I
diversi sistemi di gestione aziendale (Qualità, Sicurezza,
Ambiente, Responsabilità Sociale, ecc.) non sono, come
erroneamente qualcuno ritiene, un insieme di carta da compilare,
costituito da questionari e moduli, predisposti al fine esclusivo
di ottenere il c.d. “bollino” o, in certi casi, poter
partecipare a pubblici appalti.
Difatti, un sistema di gestione aziendale assicura indiscutibili
vantaggi a coloro che decidono di adottarlo ed applicarlo secondo
la normativa attualmente in vigore.
Sull’esempio di aziende estere, per le quali la certificazione
è da anni una consuetudine, un numero sempre crescente
di aziende italiane decide di dotarsi di sistemi di gestione che
le rendono maggiormente competitive, oltre che nel nostro Paese,
anche oltre i confini nazionali, con buone possibilità
per esse di registrare un aumento delle esportazioni dei propri
prodotti e del riconoscimento a livello internazionale della qualità
del proprio lavoro.
Segnatamente, oltre il vantaggioso confronto con le aziende estere
di cui si è detto, vanno annoverati altri importanti benefici
della certificazione, quali:
1)Una maggiore soddisfazione dei propri clienti, dovuta alla garanzia
di un più alto livello di qualità dei prodotti e
servizi;
2)Una più elevata possibilità di aggiudicazione
di gare ed appalti pubblici, dovuta alla maggiorazione di punteggio
attribuita all’azienda certificata.
Inoltre, dagli adempimenti previsti dalle normative di settore
scaturiscono:
A)La diminuizione delle contestazioni da parte dei clienti, in
quanto l’azienda certificata fornisce ad essi informazioni
dettagliate su prodotti e servizi offerti;
B)La diminuizione dei resi ai fornitori, in quanto l’azienda
deve regolare in modo preciso il proprio rapporto con essi;
C)Una maggiore facilità di provare la propria buona fede
nelle controversie legali di risarcimento danni da prodotto difettoso,
dando prova di un adeguato controllo alla produzione effettuato
nell’ambito del sistema di gestione aziendale.
Da quanto detto si evince che, nonostante la predisposizione dei
vari sistemi di gestione aziendale non abbia il carattere dell’obbligatorietà,
essa costituisca comunque un passaggio necessario per l’impresa
che voglia ottenere concreti risultati di miglioramento nell’operatività
aziendale.
La capacità di integrare le risorse disponibili permette,
infine, di non disperdere investimenti passati e mantenere l’azienda
verso le successive evoluzioni delle Norme Internazioni ISO........continua! |
